Importaciones Vial

Cambios de mercadería adquirida por Internet o vía telefónica:

Todos nuestros productos cuentan con garantía. Durante los 6 días hábiles posteriores a la adquisición de un producto en nuestra tienda virtual, podrás cambiarlo por cualquier razón o motivo. Importaciones Vial puede realizar el cambio la mercadería adquirida por un producto similar (si hay disponibilidad) o completamente diferente del mismo valor o de un valor superior siempre y cuando el cliente cubra la diferencia. Si existiera algún defecto de fábrica en algún producto nuestra empresa le da un mes de garantía. Para esto requerimos que nos envíe el producto y una copia de tu comprobante de compra ya sea por correo. En algunos casos se realiza reparación del producto cuando se trate de relojes y otros reparables en otros casos se cambia el producto por uno similar o diferente dependiendo del acuerdo al que se llegue con el cliente y de la disponibilidad del producto el cual es muy variable debido a que somos distribuidores mayoristas. Garantías excepcionales:
Productos Graco: tres meses de garantía por daños de fábrica. Productos Lemer: seis meses de garantía en máquina. LOS CAMBIOS DE PRODUCTOS SE PUEDEN REALIZAR HASTA 8 DÍAS DESPUES DE SER REPORTADO EL DAÑO. LAS REPARACIONES PUEDEN TARDAR HASTA UN MAXIMO DE 15 A 22 DÍAS. Para realizar cambios de mercadería es necesario enviar un correo electrónico o un mensaje de texto o llamar vía telefónica reportando el daño.