Ministry of Finance, GoB Digital Business Identification Number : 951577755
পরিচিতিঃ
ijewelled.com অনলাইন শপে আপনাকে স্বাগতম। জুয়েলারি ব্যক্তিগত স্টাইল ও সুরুচির প্রতিফলন করে। আমরা আপনার মনের সেই সৌন্দর্য ও সচ্ছন্দতা ছড়িয়ে দিতেই নিয়ে এসেছি বাহারি মুক্তা ও ন্যাচারাল স্টোনের জুয়েলারি। আপনি কি আপনার পছন্দের কাউকে জুয়েলারি উপহার দিতে চাচ্ছেন? অথবা নিজের জন্যেই একটি নিখুঁত উপহার খুঁজছেন? আমাদের কাছে প্রত্যেকের জন্যেই কিছু না কিছু আছে। আপনাকে আমাদের ফেসবুক পেইজে এক অনন্যসাধারণ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিতে স্বাদর আমন্ত্রণ জানাই । তাহলে আর অপেক্ষা কিসের??
ক্রয়-বিক্রয়ের সাধারণ শর্তাবলী
ijewelled.com এর সম্মানিত সকল সম্মানিত ক্রেতাগণকে নিম্নবর্ণিত সাধারণ শর্তাবলী পাঠ করার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ করা হলো। বিস্তারিত জানতে https://ijewelled.com/policies/terms-of-service লিংকে গিয়ে দেখুন।
১। গোপনীয়তাঃ
ijewelled.com সম্মানিত গ্রাহকগণের কিছু তথ্য নিজেদের ডাটাবেইজে এবং shopify.com রেখে থাকে। বিস্তারিত জানতে https://ijewelled.com/policies/privacy-policy লিংকে গিয়ে দেখুন।
২। পণ্যের দাম ও বিবরণ:
ijewelled.com এর প্রতিটি পণ্যের ধরন, ছবি/ভিডিও, দাম এবং বিস্তারিত বিবরণ ওয়েবসাইট ও ফেসবুক পেজের শপ/পোস্টে/অ্যালবাম এ দেওয়া থাকে। এছাড়া, ইনস্টাগ্রাম প্ল্যাটফর্মেও অনুরূপ বিবরণ দেওয়া থাকে। পণ্যের ছবি বা ভিডিও ধারণের ক্ষেত্রে সাদা আলো ব্যবহার করা হয়। কোনরকম কালার কারেকশন করা হয় না এবং ন্যাচারাল ছবি/ভিডিও পোস্ট করা হয়। তবে মোবাইল ডিভাইস এবং লাইটিংয়ের কারণে সামান্য তারতম্য হতে পারে। কিছু কিছু ইউনিক পণ্যের ডিজাইন পার্থক্য থাকলে ক্রেতাকে অর্ডার কনফার্ম/ডেলিভারি দেওয়ার আগেই জানানো হয়।
বিস্তারিত জানতে https://ijewelled.com/policies/terms-of-service লিংকে গিয়ে দেখুন।
৩। ডেলিভারীর সময়:
ijewelled.com এর পক্ষ হতে অর্ডার কনফার্ম করার তারিখ হতে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাও কুরিয়ার এর কাছে হস্তান্তর করা হবে এবং ঢাকার ভিতরে সর্বোচ্চ ৩-৫ দিন এবং ঢাকার বাইরে সর্বোচ্চ ৪-১০ দিনের মধ্যে পণ্য পৌঁছে দেওয়া হয়। ক্রেতার ডেলিভারি পয়েন্টের ঠিকানা ভুল/অসম্পূর্ণ হলে কিংবা মোবাইল নম্বরে কল না ঢুকলে কিংবা ওয়েবসাইট/মেসেঞ্জার/ হোয়াট্সঅ্যাপে ক্রেতার সাড়া না পাওয়া গেলে কিংবা দৈবাৎ দুর্ঘটনায় কুরিয়ার সার্ভিসের ডেলিভারি সিস্টেম/সার্ভার আংশিক/সাময়িক বিকল হলে ডেলিভারীর নির্ধারিত তারিখ প্রযোজ্য হবে না। বিস্তারিত জানতে https://ijewelled.com/policies/shipping-policy লিংকে গিয়ে দেখুন।
৪। পেমেন্ট প্রক্রিয়া:
ijewelled.com সম্পূর্ণ ক্যাশঅন ডেলিভারিতে সারা বাংলাদেশে পাঠাও কুরিয়ার বা অন্যান্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য পাঠিয়ে থাকে। ijewelled.com ক্রেতার কাছ থেকে অগ্রিম কোন টাকা নেয় না তবে ক্রেতা যদি স্বেচ্ছায় অগ্রিম টাকা দিতে চায় তাহলে ijewelled.com অগ্রিম নিয়ে থাকে। পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারি ম্যানকে টাকা পরিশোধ করতে হবে। তবে কেউ যদি কাস্টম পণ্য প্রি-অর্ডার করেন সেই ক্ষেত্রে ১০% অগ্রিম বুকিং মূল্য পরিশোধ হওয়া সাপেক্ষে ৩০-৪৫ দিনের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দিয়ে থাকে। বিস্তারিত জানতে https://ijewelled.com/policies/shipping-policy লিংকে গিয়ে দেখুন।
৫। ডেলিভারি চার্জ:
পণ্যের ধরণ, পরিমাণ, আকার, আয়তন, ভর ও ক্রেতার ডেলিভারি পয়েন্ট অনুযায়ী কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানির ডেলিভারি চার্জ বিভিন্ন রকম। সাধারণত একটি পণ্যের জন্য ঢাকার ভিতরে কমপক্ষে ৬৫ টাকা থেকে ১০০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে পণ্যের মূল্য ও ওজনের সাপেক্ষে। ঢাকার বাইরে ১০৫ টাকা থেকে ১৩০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে পণ্যের মূল্য ও ওজনের সাপেক্ষে। বিস্তারিত জানতে https://ijewelled.com/policies/shipping-policy লিংকে গিয়ে দেখুন।
৬। পণ্য ফেরত দেওয়ার নিয়ম:
৬.১ পণ্য হাতে পাওয়ার পর ডেলিভারিম্যানের সামনে অর্ডার অনুযায়ী পণ্য ভালভাবে চেক করে নিতে হবে। ভুল পণ্য হাতে পেলে অথবা পণ্যের কোন সমস্যা (ছেঁড়া-ফাটা) থাকলে কোন চার্জ ছাড়াই তাৎক্ষণিকভাবে পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে। এক্ষেত্রে পণ্যের ছবি তুলে বিবরণ দিয়ে ijewelled.com এ মেসেজ পাঠাতে হবে। বিস্তারিত জানতে https://ijewelled.com/policies/refund-policy লিংকে গিয়ে দেখুন।
৬.২ কিন্তু অর্ডার অনুযায়ী পণ্য হাতে পাওয়া সত্ত্বেও যদি ক্রেতা যদি ব্যক্তিগত পছন্দ-অপছন্দের কারণে পণ্য ফেরত দিতে চান তবে ডেলিভারি চার্জের টাকা দিয়ে পণ্য ফেরত দিতে পারবেন।
৬.৩ ক্রেতা যদি ডেলিভারী পয়েন্টে উপস্থিত না থাকেন অথবা তার সাথে যোগাযোগ করা সম্ভব না হয় তবে কুরিয়ার সার্ভিসের নিয়মানুযায়ী পণ্যটি ijewelled.com এর নিকট ফিরিয়ে আনা হবে।
৭। পণ্য পরিবর্তন/অদল-বদল করার পদ্ধতি:
৭.১ ডেলিম্যানের কাছ থেকে পণ্য বুঝে নেওয়ার পরে পণ্যের দায়দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ক্রেতার উপরে বর্তাবে। তবে ক্রেতা এবং বিক্রেতা (ijewelled.com) উভয় পক্ষ ২৪ ঘন্টার মধ্যে যোগাযোগ করত সম্মত হয়ে পণ্য বদল করতে পারবেন।
৭.২ এক্ষেত্রে ক্রেতার কাছ থেকে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ কর্তন করে বাকি টাকা ক্রেতাকে ফেরত দেওয়া হবে তবে অবশ্যই ijewelled.com সঠিক পণ্য নিখুঁত অবস্থায় ফেরত পাওয়া সাপেক্ষে। টাকা ফেরত এর প্রক্রিয়া সমপন্ন হতে ৭ থেকে ১০ দিন সময় প্রয়োজন হবে।
বিস্তারিত জানতে https://ijewelled.com/policies/refund-policy লিংকে গিয়ে দেখুন।
৮। রিফান্ড পলিসিঃ
সঠিক পণ্য ডেলিভারি হবার পর রিফান্ড আবেদন গ্রহনযোগ্য নয়। তবে গ্রাহক একই মূল্যের ভিন্ন পণ্য এক্সচেঞ্জ আবেদন করতে পারবেন।
যেসকল ক্ষেত্রে গ্রাহক রিফান্ড আবেদন করতে পারবেন-
ijewelled.com থেকে ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে
ijewelled.com থেকে ভুল সাইজ ডেলিভারি করা হলে
ijewelled.com এর পণ্যে কোন সমস্যা পাওয়া গেলে
বিস্তারিত জানতে https://ijewelled.com/policies/refund-policy লিংকে গিয়ে দেখুন।
ijewelled.com এর সম্মানিত ক্লায়েন্ট গণের সুবিধার্থে পেইজের রিফান্ড পলিসি, প্রাইভেসি পলিসি, সেবার শর্তাবলীর বিস্তারিত নিন্মোক্ত লিংক সমূহে বাংলা ও ইংরেজী ভাষায় বর্ণনা করা রয়েছে। ধন্যবাদ॥
https://ijewelled.com/policies/privacy-policy
https://ijewelled.com/policies/refund-policy
https://ijewelled.com/policies/terms-of-service
https://ijewelled.com/policies/shipping-policy
