16/10/2026
A peça sai da loja brilhando e volta escura três meses depois. E a cliente não vem reclamar do metal — vem reclamar com você.
O que você responde nesse momento decide se ela compra de novo ou se ela some.
Juntei as 7 perguntas que mais aparecem no balcão e o que dá pra responder em cada uma: prata 925, banho de ródio, pedra cravada, o truque do bicarbonato que alguém sempre ensina.
Tem uma resposta que eu gosto de dar logo de cara: vai escurecer de novo, sim. Prata oxida, é da natureza do metal. Dizer isso não perde venda — ganha confiança. E é exatamente o que traz a cliente de volta.
Quem sabe responder vende duas vezes: a peça e o cuidado com ela.
Salva pra consultar na hora do atendimento.
Comenta TABELA que eu mando as condições de atacado.
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