Galena - Taller de Diseño

GARANTÍAS Es obligación, en los términos establecidos por la ley, responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado de los productos. La garantía de los productos es de 30 días a partir del momento de la compra y sólo por defectos de fabricación que por diversos motivos no hayan sido detectados en nuestra inspección visual al momento de realizar la entrega o el envío. Para este efecto,las joyas serán evaluadas por nuestro equipo técnico antes de determinar si se aplica cambio o reparación de la joya. En caso de que sea defecto de fabricación y no se pueda reparar, se reemplaza por un modelo igual de la joya. Si el modelo ya no está disponible, puede cambiarlo por cualquier otra joya del mismo valor o mayor, cancelando la diferencia. - La garantía no cubre defectos en la cual se determina que la causa haya sido negligencia del cliente. - Las roturas de piedras, producidas por golpes o caídas no tiene garantía ya que esto se considera un mal uso o cuidado inapropiado de las joyas. - Los productos con baño en oro pueden sufrir un descoloramiento por uso (roce) el cual no tiene garantía después de 30 días de su compra. - Los productos en descuento no tienen opción de cambio o devolución.

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