Garantía de los productos adquiridos
Garantía de joyas:
La garantía por defectos de fabricación para joyas en oro, plata, acero y otros materiales es de tres (3) meses. No cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los daños originados por mal uso del mismo, tales como:
Sumiduras
Reventada de cadena o pulsera
Ruptura o perdida de piedras preciosas, o de cualquier piedra
engastada en la joya
Daños originados en la joya por contacto con: sudor, cloro, agua salada, productos químicos, productos de limpieza, maquillaje, agua caliente, perfumes, cremas y lacas
Cambio del estado natural de la piedra preciosa o semipreciosa
Las joyas en oro blanco requieren de un mantenimiento periódico (Rodinado) para conservar el brillo y el color. El rodinado con el uso, contacto con cremas, perfumes y jabones tiende a perderse, lo cual no es un defecto de fábrica del producto y por lo tanto no lo cubre la garantía. Las joyas esmaltadas, las perlas, el coral y la turquesa son especialmente sensibles a los golpes. Las perlas vienen pegadas, por lo cual se recomienda no mojarlas para que el pegante perdure. La garantía no cubre rotura de las piedras, ni despegadas de las perlas. Las joyas con piedras sufren deterioro del engaste con el uso normal, cuando se golpean o rozan, ocasionando que las piedras se suelten, lo cual no es un defecto del producto y no está cubierto por la garantía. El tejido de algunos brazaletes y cadenas con el tiempo se estira, sin que esto sea un defecto de fabricación. La ampliación o reducción de los anillos en oro hasta una talla se hará sin cobro para el cliente; siempre y cuando el descuento del producto sea igual o inferior al 20%.
