22/07/2025
📜 Regulamin sklepu Fermosa – Biżuteria ze Stali
---
§1 Informacje ogólne
1. Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii i/lub innych produktów stacjonarnie, online, przez wiadomości prywatne oraz podczas transmisji live.
2. Zakup produktu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Sprzedawca:
Handel detaliczny
Joanna Strzałkowska
Kontakt: 507-363-123
---
§2 Ceny i dostawa
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
2. Koszt dostawy:
Paczkomat InPost – 15,00 zł
Inne metody – na życzenie, po ustaleniu.
3. Wysyłka realizowana jest do 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.
---
§3 Zakupy przez wiadomości i transmisje
1. Zakupów można dokonywać poprzez:
Wiadomości prywatne (Messenger, Instagram, itp.)
Transmisje sprzedażowe online
2. Po potwierdzeniu zakupu klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ustalonym czasie (24h, chyba że ustalono inaczej).
3. Brak wpłaty = anulowanie zamówienia.
---
§4 Zwroty
1. Zwroty przysługują wyłącznie przy zakupach online – w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki (zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
2. Produkt musi być nienoszony, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od przyjęcia przesyłki zwrotnej.
---
§5 Reklamacje
1. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub mailowo, z opisem wady oraz zdjęciem.
2. Uszkodzenia mechaniczne (np. zerwanie, rozciągnięcie, przetarcie, odkształcenie) powstałe po zakupie nie stanowią podstawy do reklamacji – nie są wadą ukrytą.
3. W przypadku uznania reklamacji:
Produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub
Zostaną zwrócone środki.
4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.
---
§6 Zakupy stacjonarne
1. Zakupy stacjonarne nie podlegają zwrotom, z wyjątkiem produktów z wadą.
2. Reklamacje z tytułu rękojmi są możliwe zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
3. Klient dokonujący zakupu osobiście ma możliwość oceny towaru przed zakupem – co wyklucza późniejsze reklamacje estetyczne.
---
§7 Dane osobowe
1. Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
2. Klient ma prawo do wglądu, zmiany lub usunięcia swoich danych.
-
§8 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu zawsze dostępna jest na profilu Facebook sklepu.