zasady zawierania umów kupna poprzez Transmisje sprzedażowe, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy. Sprzedawca
Jolanta Jakimczyk,
przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
Bursztynnictwo Jolanta Jakimczyk wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencj
i i Informacji o Działalności Gospodarczej,
NIP: 5932094344
REGON: 191519136
ul. Tel: 514 265 628
Email: [email protected]
Organ rejestrujący: Urząd Gminy Sztutowo
ul. Gdańska 55
82-110 Sztutowo
Ustawa o Prawach Konsumenta- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. Wysłanie wiadomości prywatnej poprzez Messengera.
2. Tel: 514 265 628 ( Koszt połączenia zgodny z taryfikatorem operatora)
3. Email: [email protected]
2.Adres do reklamacji i zwrotu towaru (w przypadku odstąpienia od umowy):
ul. Gdańska 14
82-110 Sztutowo
Zakupy na transmisji sprzedażowej
Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta( akt obowiązujący, wersja od 6 grudnia 2024) art.12 pkt.13 Najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o przewidzianej przez prawo odpowiedzialności przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową;
Czytaj więcej w Systemie Informacji Prawnej LEX:
https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/prawa-konsumenta-18105223
1.Zakupów klient może dokonać tylko na transmisji sprzedażowej. Zdjęcia zamieszczone na naszym fanpage są przykładowymi propozycjami produktów, które można zakupić podczas transmisji sprzedażowej.
2. Płatności: Na opłatę zamówienia czekamy 2 dni robocze, po upływie wyznaczonego okresu zakupy zostają zwolnione. Fakturę VAT wystawiamy przy wcześniejszym zgłoszeniu tj. przed wystawieniem paragonu. Metoda płatności: przelew bankowy
3. Wysyłka: Po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie paczki zostają wysłane w ciągu 7 dni roboczych. ( Dni wysyłki: Poniedziałek i Czwartek wyłączając dni świąteczne )
4. Koszty wysyłki:
W Polsce: ( InPost) 20 zł
5. Otwarte paczki:
Paczkę otwartą można zbierać przez dwie transmisje sprzedażowe, po upływie tego czasu oraz terminowej opłacie zamówienia paczka zostaje wysłana.
6. Zwroty
Klient posiada możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki. Zwroty przyjmujemy na podstawie informacji kupującego o zamiarze odstąpienia od umowy kupna lub na podstawie formularza zwrotu ( dodanego w załączniku do niniejszego regulaminu). Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od poinformowania sprzedawcy o decyzji odstąpienia od umowy przez kupującego. Koszty wysyłki zwracanego towaru pokrywa sprzedawca.
7. Gwarancja i reklamacje
Sprzedawca zapewnia, że produkty oferowane na transmisjach sprzedażowych są wolne od wad fizycznych i prawnych. Dokładamy wszelkich starań, by nasze produkty były najwyższej jakości, jednak w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń, kupujący może na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym :
a) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
b) przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy
c) żądać wymiany towaru na wolny od wad
d) żądać usunięcia wady
Jeśli okaże się , że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do sprzedawcy, kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na adres:
ul. Gdańska 14
82-110 Sztutowo
W celu złożenia reklamacji należy wypełnić formularz reklamacyjny i przesłać do Sprzedającego. ( Formularz w załączeniu). Reklamacje związane z wadą produktu – koszt przesyłki ponosi Sprzedawca. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
-Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń- w przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez konsumenta rezultatu, konsument może skorzystać miedzy innymi z :
a) mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://uokik.gov.pl/o-uokik
b) pomocy właściwego terenowo, stałego, polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. c) bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów
d) internetowej platformy ODR
8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w poniższym linku:
https://docs.google.com/document/d/15Qa7dAkTa2BRNt27DXugIMCpuLx1YvYK/edit?usp=drive_link&ouid=118190702970256821161&rtpof=true&sd=true
– ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i
Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
9. Dokonując zakupów na transmisji sprzedażowej akceptujesz niniejszy regulamin.
10. Załączniki
Formularz Zwrotu:
Data: ................................................................................................................................
Imię i Nazwisko: .............................................................................................................
Adres: .............................................................................................................................. ......................................................................................................................................... Telefon: ...........................................................................................................................
Proszę o zwrot pieniędzy na rachunek bankowy:
…………………………………………………………………………. Nazwa towaru…………………
Ilość………………………
Cena brutto……………………….. Uwagi klienta: ................................................................................................................. .......................................................................................................................................... Oświadczam, że znane mi są warunki zwrotów. (podpis Klienta)
Formularz Reklamacji:
Imię, nazwisko :
Adres konsumenta:
Reklamacja towaru
Niniejszym zawiadamiam, iż zakupiony przeze mnie w dniu …… towar jest wadliwy. Wada polega na ………………… Wada została stwierdzona w dniu ……………………….. Oczekiwania kupującego co do sposobu załatwienia reklamacji:
Naprawa towaru, wymiana towaru na nowy, zwrot pieniędzy ( niepotrzebne skreślić). Numer konta bankowego do zwrotu:…………………………………………………………………………
Z poważaniem
