CRISTA mang đến những tác phẩm thủy tinh không chỉ để sử dụng — mà còn để chiêm ngưỡng. Bán hàng VNXK cho bé yêu và gia đình đã được 5 năm rồi, được khách hàng yêu mến và tin tưởng nên nay em mạnh dạn mở thêm 1 mảng mới nữa là nhận order hàng xách tay Mỹ về. Quy trình đặt hàng ở Shop em chi tiết như sau:
I. QUY TRÌNH:
Trung bình 10 - 15 ngày hàng về 1 lần tại VN. Có 1 số trang web chuyên hàng sale thì sẽ phải chờ lâu hơn do phải thêm 1 công đoạn vận chuyển nữa. Quy trình: gửi link--> em báo giá --> confirm order --> chuyển khoản- đặt cọc --> chờ hàng về --> nhận hàng và thanh toán nốt phần còn lại. Kể từ ngày confirm order đến ngày nhận hàng: khoản 2-3 tuần. (mất 7-10 ngày shipping trong US + 7-10 ngày shipping về HN)
II. CÁCH TÍNH TIỀN CHI TIẾT:
Giá về VN = Giá phải trả ở Mỹ + shipping về VN + tax hải quan nội bài (nếu có) + phí dịch vụ. Giá Shipping về VN: $10/kg về Hà Nội (Thuốc, mỹ phẩm, nước hoa, trang sức, đồng hồ và kính có phí ship riêng). Phí dịch vụ tùy từng món hàng ạ. Giao động từ 30k - 200k
Tỷ giá: Theo tỷ giá thị trường + 1,8% phí chuyển đổi ngoại tệ (thông thường tầm 22.500 – 23.500)
Chi tiết như sau:
- Giá ghi trên Website = GIÁ WEB sau sale+ 9% TAX vùng California (nếu có) + Ship nội địa US (nếu có), 90% website Mỹ đều mất thuế ạ.
- PHÍ DỊCH VỤ: được tính theo sản phẩm. Các bạn nhận order khách thường tính 8% giá trị món hàng. Cái nào to thì em xin nhiều do công bê đi gửi + công gửi đồ ở nhà. Cái nào bé hoặc bạn nào đặt nhiều hàng thì mỗi món em lấy vài chục gọi là có ạ.
- Tỷ giá VND/ USD: Theo tỷ giá thị trường + 1,8% phí chuyển đổi ngoại tệ (thông thường tầm 22.500 – 23.500)
- Shipping về VN: Thời gian vận chuyển về VN sẽ khoảng từ 7-10 ngày làm việc kể từ khi hàng tới nhà em.
- Đối với các mặt hàng bình thường không chịu thuế hải quan: $10/kg
(Thường thì giày tầm $8/đôi, áo quần bình thường tầm $2-3/cái (khoảng 2-3 lạng) )
Một số mặt hàng bị tính thuế hải quan ở sân bay Nội bài: (đang là phụ phí thu thêm ở hải quan ạ)
Thuốc: $5/hộp
Mỹ phẩm: $16/kg (nhưng như 1 thỏi son chắc được 1 lạng :$ thì tính ra tầm $1 hoặc $2 shipping về là cùng ạ)
Nước hoa, thuốc lá, cigar và rượu: 18 $/kg
Kính, Đồng hồ, thắt lưng, nữ trang, bật lửa zippo: nếu >$100 : $5/cái, >$200: $8/cái; >$1000 thì inbox cho em, em sẽ hỏi giá chính xác nhé hoặc em sẽ nhờ bạn bè xách tay về cho đỡ tốn và đảm bảo nữa ạ. III. SỐ TÀI KHOẢN GIAO DỊCH:
- Tài khoản Vietcombank: 0021001110893 - chủ tài khoản Phùng Thị Xuân Mai chi nhánh Thành Công
- Tài khoản Techcombank: 11020129861013 - chủ tài khoản Phùng Thị Xuân Mai chi nhánh Đông Đô
- Tài khoản ngân hàng đầu tư: 22010000451267 - ctk Phùng Thị Xuân Mai chi nhánh Thăng long
- Tài khoản ngân hàng nông nghiệp: 1410205257862 - ctk Phùng Thị Xuân Mai chi nhánh Mỹ đình
- Tài khoản ngân hàng Quân đội MB: 0050100716008 - chủ tài khoản Đào Xuân Quỳnh chi nhánh Trần Duy Hưng
IV. CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG, NHẬN VÀ GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN
1. Liên lạc:
Gửi link hàng muốn order kèm theo thông tin KÍCH CỠ, MÀU SẮC, SỐ LƯỢNG và câu hỏi cần tư vấn (nếu có) bằng cách nhắn tin Inbox của Page
Sau khi nhận được chuyển khoản, em sẽ mua hàng ngay hoặc vòng 24h tiếp theo
2. Nhận hàng+ thanh toán nốt phần còn lại (có thể chuyển khoản hoặc trả tiền cho người giao hàng)
V. MỘT SỐ ĐIỀU CẦN LƯU Ý:
1. Hủy đơn hàng và chấp nhận đổi- trả hàng (Cancel- exchange- return)
- Nếu website hủy đơn hàng của bạn do hết hàng, em sẽ thông báo lại và hoàn lại số tiền bạn đã chuyển trong vòng 3 ngày vào tài khoản ngân hàng được cung cấp.
- Em chỉ chấp nhận đổi hoặc trả hàng cho khách trong trường hợp web đồng ý cho cancel hoặc return. Tuy nhiên, các Anh/chị vui lòng trả phí dịch vụ đổi trả hàng là Tiền return shipping nội địa Mỹ (nếu có) + phí dịch vụ sẽ không hoàn trả. Em sẽ chuyển khoản toàn bộ refund lại cho cả nhà sau khi đã trừ đi phí dịch vụ này.
- Nếu website ship nhầm hàng, nhầm size hoặc thiếu hàng hoặc hàng bị hỏng - vỡ - rách - móp méo do lỗi vận chuyển từ Mỹ về VN, em sẽ chịu trách nhiệm refund 100 % tiền order hàng của bạn hoặc order lại bạn lại đúng món đồ bạn cần nhưng không chịu trách nhiệm nếu bạn order nhầm hoặc hàng bị lỗi do website ship. Tuy nhiên, em vẫn sẽ cố gắng tối đa bảo vệ quyền lợi của mọi người nhé thông qua khiếu nại tới website nếu chất lượng hàng không như mong muốn.
2. Đóng gói hàng order
- Khách có thể yêu cầu bỏ hộp, giấy trong giày - túi. Hộp (của nhà sản xuất) - túi nylon - thùng xốp (đối với hàng dễ vỡ, hàng điện tử - nếu có) sẽ được giữ nguyên nếu bạn không yêu cầu bỏ ra để đảm bảo chất lượng hàng. Nếu có hư hại do khách hàng yêu cầu thay đổi orginal package, em sẽ không chịu trách nhiệm.
- Khách hàng có nhu cầu đóng thùng carton, pack hàng bằng nylon chuyên dụng vui lòng note rõ khi confirm nhận hàng (Trọng lượng thùng ~300-1kg tùy size). Đối với hàng cồng kềnh có chiều dài > 60cm & item bắt buộc phải đóng gói bằng packing chuyên dụng ví dụ như đồ thể thao- golf set hoặc đồ cồng kềnh dễ vỡ, em sẽ thông báo cụ thể shop sẽ thông báo cụ thể cho khách trước khi vận chuyển về phụ thu đối với hàng quá khổ- quá cỡ (oversized- overweight). Em cảm ơn cả nhà ạ.
